از آنجا که سایت کاسبستان به عنوان یک واسطه برای معرفی محصولات فروشگاه‌های اینترنتی عمل می‌کند، بهتر است ابتدا مشکلات خود را به صورت مستقیم با فروشنده مربوطه مطرح کنید. اگر خرید خود را خارج از مجرای سایت انجام داده‌اید متاسفانه امکان پیگیری شکایات وجود ندارد. اما اگر خرید خود را از طریق سایت انجام داده‌اید ولی مشکل شما برطرف نشد، این موضوع را در بخش نظرات فروشگاه انعکاس دهید تا سابقه فروشنده برای سایر خریداران مشخص شود. سپس از طریق همین صفحه، شکایات خود را مطرح کنید. سایت کاسبستان در صورت لزوم، تذکرات لازم را به فروشگاه مربوطه خواهد داد و در صورت عدم توجه فروشگاه خاطی، عضویت وی در سایت به حالت تعلیق در خواهد آمد. بنابراین لطفا اطلاعات کامل در مورد فروشگاه و کالای مورد شکایت را وارد کنید.

فرم رسیدگی به شکایات